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如何巧妙下达指令
发布:管理员 时间:2016/10/17 阅读:110 次
    工作指令沟通,不仅仅是告知下属要做什么,而且是把要求下属承担的工作内容、标准要求、应该承担的责任和奖励承诺,通过沟通传达给下属。这一沟通与决策传达沟通有联系,但又不完全一样。决策传达沟通的重点是放在对决策内容的理解和把握上,而工作指令沟通则是要让对方明确,要做什么,做到什么程度。它是对决策贯彻过程的具体分解,其重点在于激发对方所要采取的行动上。

  这种沟通所传达的信息是具有刚性的,不允许有任何形式的怀疑,接受工作指令的人没有任何自主选择的余地。在这种沟通中,主要是一种单向的信息传递,是管理者对被管理者单向传递工作的内容和标准要求。即使是具有高超的管理艺术的人进行这种沟通,也不能过多地运用艺术,以免让接受指令的人在理解上发生偏差。

  工作指令沟通,从相对关系分析,可分为下达指令和接受指令两个方面。下面分别就其具体要求,作一分析、讨论和界定。

  下达指令的具体要求,主要有以下14个方面:

  1.工作指令的下达必须逐级进行。只要没有发生无法预测的突发性灾难性事件,就不允许有越级指挥的工作指令。上司主管只能给直接下属下达指令,不能直接给下属的下属下达指令。

  2.在下达指令前,必须把要通过沟通下达的指令内容全面系统地列成清单,以避免沟通漏掉相关内容,给指令的执行带来不便。

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