2002年7月，总经理在面试我时提问：“你对全面预算了解多少？” 
     当年正是总公司开始推行全面预算管理的首年，李总的提问是有 “时代背景”的。 
     当时我回答： 
     1、“全面”之意在于预算不是财务部一个部门的工作，需要各部门的通力配合。财务部的职责在于培训、协调、监控、参谋与预警。预算管理的责任应落在核心管理层。 
     2、以我的经验，预算从来不准，所以必须编制弹性预算，因需而变。 
     这个回答还算及格，但现在看来高度不够。比如第一点，虽然没有错误，但太笼统。这样的答案，用来回答人力资源管理、风险管理和客户服务管理的问题其实是可以通用的。 
     这几年我一直在思考一个问题：预算成功的关键在哪里？我的答案也经历了三次转变，每一次都更进一步。 
     第一个回答是：预算成功的关键在于控制。 
     这是2003年。当时总公司一位领导说：“预算管理，关键在于控制”。正好和我其时的理解一致。马上有英雄所见略同的窃喜，于是笃信，奉为圭皋。

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